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【付款方式】
  • 線上刷卡(Visa、Master、JCB、銀聯)
  • 7-11超商貨到付款
  • Line Pay


【運送方式與時間】
  • 宅配-若非偏遠地區,最快隔天送達府上
  • 7-11交貨便(超商取貨)-約3~4天
  • 香港、澳門宅配-約7天(此為預估,有海關、天候等不確定因素)
 請注意:
 (1)目前無配送至台灣離島
 (2)若遇天災、門市暫不營業等不可抗拒之因素,有可能延誤送達時間


【運費】
  • 台灣:
宅配-NT.80
7-11交貨便(超商取貨)-NT.60(滿NT.800免運費)

  • 香港與澳門:
順豐宅配-NT.150(滿NT.3500免運費)

【出貨時間】
  • 貨時間為週一至週五,國定假日可能停止出貨,請詳見公告。


【取件注意事項】
  • 超商需於商品抵達後7日內取件,否則會被退回本公司
  • 每張訂單免運費優惠只補助一次,若遲未取件導致商品被退回,您需負擔第二次運費
  • 若選擇「貨到付款」而不取貨、導致商品被退回,您會被列入黑名單


【退換貨】7日鑑賞期不適用於香港及澳門
  • 若非瑕疵問題,商品需保持完整,如有破損、拆封、汙損...等影響再販售之可能,恕不接受退換(商品外盒貼紙、說明書、紙袋...等都在此範圍內)
  • 如您收到包裹時,發現商品因運送造成破損或瑕疵,請立即聯繫我們,而申請單內附上照片將幫助我們更快了解問題
  • 如需退換貨,需於商品抵達收貨商店或宅配收貨後7日內(含週末)退換貨申請單填寫表單,逾期恕不受理
  • 包裝服務(60元)屬客製性質,不可退款
  • 若符合退換條件,請您發票、欲退貨商品、贈品(若有)包裝妥當後攜至 7-11 門市,依照以下流程退貨:
  • 請務必寄回發票,若缺少發票便無法辦理退換貨
  • 若使用信用卡付款,可能需要幾日工作天進行刷退作業,實際時間請洽發卡銀行
  • 若使用7-11貨到付款,我們會將款項匯入您的銀行帳戶內,請於申請單內填寫收款銀行與帳號
  • 訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,Novigo可能會視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格