Shopping & Return

【付款方式】
  • 線上刷卡（Visa、Master、JCB、銀聯）
  • 7-11超商貨到付款
  • Line Pay


【運送方式與時間】
  • 宅配－若非偏遠地區，最快隔天送達府上
  • 7-11交貨便（超商取貨）－約3~4天
  • 香港、澳門宅配－約7天（此為預估，有海關、天候等不確定因素）
　請注意：
　(1)目前無配送至台灣離島
　(2)若遇天災、門市暫不營業等不可抗拒之因素，有可能延誤送達時間


【運費】
  • 台灣：
宅配－NT.80
7-11交貨便（超商取貨）－NT.60（滿NT.800免運費）

  • 香港與澳門：
順豐宅配－NT.150（滿NT.3500免運費）

【出貨時間】
  • 出貨時間為週一至週五，國定假日可能停止出貨，請詳見公告。


【取件注意事項】
  • 超商需於商品抵達後7日內取件，否則會被退回本公司
  • 每張訂單免運費優惠只補助一次，若遲未取件導致商品被退回，您需負擔第二次運費
  • 若選擇「貨到付款」而不取貨、導致商品被退回，您會被列入黑名單


【退換貨】7日鑑賞期不適用於香港及澳門
  • 若非瑕疵問題，商品需保持完整，如有破損、拆封、汙損...等影響再販售之可能，恕不接受退換（商品外盒貼紙、說明書、紙袋...等都在此範圍內）
  • 如您收到包裹時，發現商品因運送造成破損或瑕疵，請立即聯繫我們，而申請單內附上照片將幫助我們更快了解問題
  • 如需退換貨，需於商品抵達收貨商店或宅配收貨後7日內（含週末）至退換貨申請單填寫表單，逾期恕不受理
  • 包裝服務（60元）屬客製性質，不可退款
  • 若符合退換條件，請您將發票、欲退貨商品、贈品（若有）包裝妥當後攜至 7-11 門市，依照以下流程退貨：
  • 請務必寄回發票，若缺少發票便無法辦理退換貨
  • 若使用信用卡付款，可能需要幾日工作天進行刷退作業，實際時間請洽發卡銀行
  • 若使用7-11貨到付款，我們會將款項匯入您的銀行帳戶內，請於申請單內填寫收款銀行與帳號
  • 訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，Novigo可能會視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格